产品经理的职责,角色与定位


本单元学习目标：了解产品经理的职责、角色和定位和产品管理流程框架


案例讨论---高科技企业产品方案决策


产品经理的定义、职责及角色


产品经理发展历史


产品经理的定义


产品经理的职责


产品经理角色与定位


举例:产品经理在组织架构中通常岗位(某通讯公司）


产品经理的几种分类


产品管理中的几个横向组织和分工


产品经理与项目经理的区别


产品管理框架


产品管理概述：各阶段间的关系


产品管理流程化能给企业带来什么好处？


产品经理在产品管理各阶段的角色和职责





市场调研


本单元学习目标：学习市场调查方法、流程及如何开展


市场调研的定义及特点


市场调查方法简介


档案调查


实地调查


市场调研的过程


调研方案设计


调研方案内容示意图


案例：某公司调研管理方式





市场管理和产品业务计划书


本单元学习目标：产品经理如何进行市场管理及所需技巧，如何制定产品的业务计划书及路标规划





市场管理方面存在的主要问题


产品经理在市场管理阶段的主要职责


产品线业务计划的定义


产品线业务计划的目的和途径


市场管理流程的几个阶段


阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）


如何正确的理解市场


市场评估的内容及输出


市场评估：业务设计（Business Design）的内容


举例：戴尔公司的业务设计（大概在1994年）


阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）


市场细分的原因


如何进行市场细分


市场细分要注意的问题


阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）


战略地位分析（SPAN）


对细分市场的市场吸引力和竞争地位进行评估


SPAN与FAN分析，并与业务目标结合起来


阶段四：制订细分市场业务计划


业务战略规划程序概览


安索夫矩阵提供了支持目标的框架


细分市场的业务计划模板


阶段五：调整和优化业务计划


组合路标开发的六个步骤


评估要素


整合为公司级的项目清单


通过管道管理优化项目优先级排序及时间安排


产品线业务计划模板（示例）


制定产品路标规划


产品版本规划的V、R、M介绍


阶段六：管理业务计划并评估绩效


初始的产品包/解决方案业务计划书


项目任务书背景材料


PDT项目任务书（ charters )


演练：交通监控产品，为某电子公司的分析交通监控产品市场，运用所学相关方法，分析讨论中国市场前景及投资分析前景，并回答是否要进入该市场？ 假如公司决定进入该市场，请分析公司应该如何规划该产品，它定位及市场策略是什么？





产品的需求管理


本单元学习目标：学习$APPEALS需求提取方法和需求管理流程


产品需求来源


市场管理与市场需求管理流程的关系


业界公司在需求管理中的常见问题


隐含的客户需求


不同角色对需求的理解


需求的理解和传递失真过程


$APPEALS方法


$APPEALS的每个维度都包括了多个要素


市场需求管理流程


收集原始客户数据


解释客户原始数据


客户需求分组整理（应用$APPEALS）


客户需求优先排序


案例：$APPEALS客户评价差异比率样表


整理需求并提炼产品需求